北京终于放晴了,气温也变得更高了,从酒店走到风尚圈培训基地不过三四分钟路程,却也大汗淋淋了,我被高温弄得有点烦躁,一边用手擦汗一边急匆匆拉开门帘进教室想早些吹到空调,刚好这时门里面有位女士要出门,因为还有一定距离空间我们没有撞上,只见她很自然的后撤半步微微侧身,面带微笑向我说了声:“你好!同学。”我赶紧侧身让开过道,想让这位女士先走,由于着急动作幅度过大,挎在肩上的手提包甩到了墙上,撞到包里的保温杯发出一声闷响,看着眼前挽着发髻、穿着精致套装的优雅女士,我一眼认出了她,就是今天礼仪课的主讲老师徐文波。我尴尬地笑了笑,并向徐老师回了一声好。徐老师用温柔带着关切的口吻问我:“刚才没有撞到肩膀吧,快进来看看。”我扶了扶肩膀上的挎包,走进教室对徐老师说:“没事,没事,我没有撞到,是撞到包里的保温杯了”。徐老师听完眼含笑意地对我说:“没事就好,那先去座位上休息下,还有十分钟我们就要上课了。”我笑着点点头,转身走到座位上,看着徐老师挺直的肩颈和背脊,步态轻盈地走出了教室。回想刚刚发生的小插曲,如果把它录下来就可以作为一个教学案例,徐老师从笑容到发声、从仪态到举止,我俩高下立见,无须多言就能受教。此刻,我在心里设了个小目标,我一定要像徐老师这样优雅、从容、气质好……
徐老师的课程同样精彩,一天着重仪态训练,一天着重服务礼仪实操训练,内容很丰富,但也累人。课后,我请教过徐老师,我问她为什么我才练了一天仪态训练,就觉得浑身酸痛,我什么时候才能像您一样优雅?徐老师笑了笑回答:“优雅是女人一生的必修课,每位女性的优雅也是不同的,但相同的是都必须内外兼修,缺一不可。”
第二天是服务礼仪训练,细分了几个服务行业,每讲一个服务行业,徐老师就会先示范标准化服务礼仪操作,然后带领我们实操训练,对待做得不够标准的地方,徐老师还会手把手教授。在看到她做示范时,我就会感叹到,徐老师是把每个动作做的标准且还富有美感的礼仪老师。