优雅才是女人一生的目标-风尚圈礼仪课堂,跟徐老师学习优雅仪态训练中的服务礼仪和商务接待。徐老师一直强调,我们今天的课程内容是仪态训练。所以我们要把高标准的仪态训练与实际服务礼仪培训和商务礼仪相结合。
徐文波老师
当我们在实际工作中,比如去给银行医院酒店物业公司讲礼仪的时候,可能只关注服务礼仪中的服务部分,忘了仪态。其实要想把仪态掌握好,一定要多练,让它跟你的身体融为一体,你才能在工作中表现出来。这就是定期礼仪培训的重要性。这次有一位中石油的老师,就是企业内部推荐的企业内训师。来学习礼仪培训师就是回去要讲课,要给企业内训内部讲课。
握手
徐老师讲到坐姿和蹲姿,带大家分组练习。讲到实际场景,当陌生人拜访,主人如何握手,打招呼,引领入座。客人告别的时候告别的手势等。把系统的话术和仪态一起练习,这个时候就会出现很多问题。不知道眼神看哪,不知道先说话还是先做动作。
礼仪培训师课堂互动
老师给大家一一解答,讲课的时候也一样。出去讲课也会遇到这样的问题,按照老师的方法解答就好。
礼仪培训师分组练习
最后半小时,徐老师带大家复习了这两天全部的课程内容,还有礼仪操展示。满满当当的服务礼仪实训课程结束了,明天场合着装。
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