2019年7月26日,今天的北京,虽是烈日炎炎却也空气清新。第79届注册礼仪培训师训练营的课程进行到第三天,今天的课程由风尚圈优雅仪态教练徐文波老师继续带领大家学习服务礼仪的综合应用。
风尚圈优雅仪态教练徐文波老师
徐文波老师讲课前说:“今天主讲的内容是服务礼仪培训,服务礼仪培训是当今社会礼仪培训中最重要的一部分,服务礼仪培训是优秀礼仪培训师的第一步。”
小组同学正在进行课堂实操练习
服务礼仪培训包括银行服务礼仪,医护接待礼仪,餐饮服务礼仪三部分。徐老师为每一部分精心设置了情节,让同学们按小组来分角色扮演,大家在实操演练中掌握了服务礼仪中的细节性难点。
小组同学正在进行课堂实操练习
课堂掠影
小组的同学都有不同的分工,扮演各自角色,徐老师在一旁观看指点,其他同学一边听徐老师点评小组同学实操中的问题,一边做着笔记,模拟操作训练生动有趣,同学们乐在其中,欢声笑语弥漫着整个课堂。
礼仪培训师服务礼仪培训课程大合影
一天的学习训练下来,同学们备感辛苦劳累,而心里面却是满满的充实感,学习的喜欢的和需要的知识技能是一件幸福的事情,在这个学习的过程中碰到喜欢的老师,那就更是幸福感爆棚了。