12月17、18日,梧州电信公司特邀请风尚圈联合创始人、中形协协会理事蒋佩珊,利用两天时间,组织公司服务部、渠道部的一线员工,对其进行服务礼仪培训。
蒋佩珊老师–服务礼仪培训课程花絮
蒋佩珊女士是中国形象礼仪协会理事、风尚圈联合创始人,专职从事企业培训工作多年,主要擅长服务礼仪培训、形象管理培训以及如何提高有效执行力等板块内容。
蒋佩珊老师–服务礼仪培训课程花絮
在培训中,蒋佩珊老师根据自身的培训经验和实际工作,以规范服务礼仪、提升服务意识为重点培训内容,就服务礼仪所包含的接待礼仪、形象礼仪、窗口礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、文明用语以及服务态度进行了详细的讲解和示范。
服务礼仪培训现场花絮
此次培训贴近岗位实际,具有专业性和指导性,切实让与会人员认识到服务礼仪的重要性和必要性,不仅让梧州电信公司的广大员工在提升礼仪服务的同时还提高了内在的素质修养。
服务礼仪培训现场花絮
“直面社会、直接服务客户作为一线大厅员工的特点,我们希望通过此次服务礼仪培训,让大家正确地运用文明用语和肢体语言,更好地展示礼仪,提升个人和企业的整体形象,助力公司发展。”梧州电信公司相关负责人说。